赤城乳業株式会社 様

「Office 365+ネクストセット」でワークフローの弱さをカバー!業務のスピードアップを実現!

「アイス一本」でビジネスを展開する「強小カンパニー」赤城乳業

「アイス一本」でビジネスを展開する「強小カンパニー」赤城乳業
--赤城乳業の事業概要について教えてください

「ガリガリ君」をはじめとする氷菓を中心とした、アイスの製造・販売を行なう食品メーカーです。世代をこえていろいろな人に愛されるおいしさを追求、確かな品質はもちろん、楽しい夢が詰まったアイスをお客様にお届けしたいと考えています。
町の氷メーカーとして1961年に創業した後、アイス事業に転換しましたが、少数精鋭の「強小カンパニー」を目指しており、ビジネスは横展開させずアイス一本に取り組んでいます。

--Office 365の導入経緯を教えてください

1人1億円の売上を目指して業績を伸ばして行く中、従来の部分最適に留まるシステムに限界を感じていました。全体的なシステム刷新を目指して2014年にまず基幹系システムのリプレースを実施し、2015年に情報系に手を付けることになりました。
従来はLotus Notesを使っていましたが社内ポータルがないため情報共有がしづらい、アカウントコストが高いため現場で働く社員にまで1人1アカウントが発行できていないという課題もあったため、ムリなく1人1アカウント発行できるコストで利用できること、社内ポータルを設けられること、前年導入したiPhoneを有効活用できることを条件に選定を行ないました。その中で、導入後も成長を続けるシステムということでクラウド型のものにしようと決め、いくつか検討した中でSkypeやOneDriveといったワークスタイル変革にも役立ちそうな機能に魅力を感じてOffice 365を選定しました。

標準のワークフローの弱さを、日本の商習慣に合った利用ができる「組織ドキュメント管理」で補完

--ネクストセットのアドオンを導入した理由を教えてください

Office 365には一通りの機能があり、ワークフローの機能もあるのですが、標準のものでは自社のやりたいことができませんでした。日本の商習慣に合わない部分もあると思います。そこで、アドオンで対応しようと考えました。

--ネクストセットを選択する決め手となったものは何でしょうか

SIerから推薦されたものや自社で検索したものなどいくつか比較したのですが、アドオンでワークフロー機能を提供しているベンダーの中で、クラウド型で、豊富な導入実績を持ち、日本の商習慣に合わせた利用が可能であることと、安価に利用できることに魅力を感じてネクストセットを選択しました。

標準のワークフローの弱さを、日本の商習慣に合った利用ができる「組織ドキュメント管理」で補完
--ネクストセットのアドオンでは何をご利用ですか?

ワークフローのための「組織ドキュメント管理」のほかに、「組織カレンダー」と「組織アドレス帳」を利用しています。「組織カレンダー」と「組織アドレス帳」に関しては、Office 365がもつ標準のカレンダーやアドレス帳とエンドユーザーが自由に使い分けしてよいことになっています。

--導入に際して苦労などはありましたか?

ActiveDirectoryに、ネクストセット用に新たなユーザーマスターを作るのは少し苦労しました。ワークフローのルール設定なども短期間で対応しなければならず大変でした。しかし、ネクストセットのエンジニアがサポートしてくれたのでカットオーバーの予定をずらすことなく完了できました。また納品時にはルールをセットした状態で納品してもらえるのもありがたかったです。

稟議速度アップ&メール数激減で業務効率化を実現

稟議速度アップ&メール数激減で業務効率化を実現
--導入効果はいかがですか?

Office ワークフローが外出先からも利用できるようになり、承認のスピードがかなりアップしました。元々スピード経営をモットーとしており、稟議は2営業日以内に行なうという決まりがあったのですが、外出がちな人でもこれを守れるようになり、感覚的には以前の半分くらいの時間で稟議が通るようになりました。
社内ポータルのおかげで情報共有もスムーズになり、当日の売上状況なども素早く確認可能です。Skypeで在席状況を確認し、簡単な連絡をインスタントメッセージで行なうようになり迅速な応対ができるようになりました。
これまで情報共有も含めて全てをメールで行なっていたため大量のメールが送受信されていましたが、メール量も大幅に削減され、確認の時間も減りました。

--今度導入予定の機能は欲しい機能について教えてください

タレントマネジメント機能などが欲しいですね。ITリテラシーの底上げをはかっているので、進捗具合や保有スキルが簡単に確認できるようなものがあるとよいと思います。eラーニング機能と組み合わせて、自分で進捗具合を記録・確認できるとなおよいですね。
またスマートフォンでの表示がもっと洗練されるとよいと思います。今はPC向けの画面をほぼそのまま利用する形ですが、スマートフォン向けの使いやすい表示に切り替わってくれると便利です。

【本社所在地】
埼玉県深谷市上柴町東二丁目27番地1
【ホームページURL】
http://www.akagi.com/

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